Especialistas en Proveedores de Internet (ISPs) en Latam
Crece tu ISP sin contratar más personal.Automatiza ventas, cobranza y soporte.
El único agente de IA que diagnostica ONUs y Radio Enlaces, procesa comprobantes de pago el fin de semana y contiene fallas masivas. Integrado nativamente con tu OLT y Sistema de Gestión ISP.
Agendar Demo Interactiva
Mira cómo reiniciamos un modem en menos de 40 seg.
Gestionando +30,000 conversaciones/mes para ISPs líderes
¿Estás apagando incendios todos los días?
Sabemos cómo es la operación real en la calle y en la oficina.
Fines de semana sacrificados
Le cortan el servicio el viernes, el cliente envía comprobante el domingo y alguien de tu equipo tiene que entrar manualmente a validarlo para reactivarle el internet.
El caos de la Falla Masiva
Se cae un Puerto PON o un Sectorial y tu WhatsApp colapsa con 500 mensajes de "no tengo internet", duplicando reclamos del mismo domicilio.
Visitas técnicas innecesarias
Envías la cuadrilla a la calle para descubrir que la ONU del cliente estaba desenchufada (Dying Gasp) o que era un corte de luz en la zona. Perdiste tiempo valioso de tu recurso mas costoso.
Leads abandonados
Prospectos preguntando cobertura que se enfrían y se van con la competencia porque tu equipo estaba ocupado apagando incendios técnicos.
Tu nuevo equipo de empleados digitales (24/7)
No es un chatbot básico. Es IA que ejecuta acciones en tus sistemas.
El Técnico (L1)
Diagnóstico Avanzado de Fibra y Radio
No más técnicos viajando por un router desconectado. Zelty entra a la ONU a través de la OLT, lee la potencia, revisa la Luz de LOS y reinicia la ONU. Si es radioenlace, revisa el estado del Access Point / Sectorial en UISP antes de crear el ticket en el sistema ISP o IClass.
El Escudo Anti-Colapso
Contención de Fallas Masivas
¿Hubo un corte de fibra? ¿Un sectorial se desconecto? Zelty detecta si un Puerto PON o un Sectorial está caído y avisa proactivamente a los afectados por WhatsApp, frenando la avalancha de reclamos y evitando tickets duplicados.
La Administrativa
Cobranza y Reactivación Automática
Recupera tus fines de semana. Zelty recibe fotos de comprobantes de pago o transferencia, los valida, genera una promesa de pago por 48h hábiles en tu Sistema de ISP (e.g ISP Cube, Wispro) y reactiva el servicio de internet y/o TV.
El Comercial
Ventas y Validación de Cobertura
Atiende prospectos en segundos. Zelty valida si el cliente tiene cobertura usando tu mapa de cajas NAP o lista de barrios, revisa si hay puertos disponibles en tus Cajas NAP, ofrece el plan ideal y deja la orden de servicio lista para instalar.
ARQUITECTURA DE FLUJO
El cerebro detrás de cada ticket
Así es como Zelty convierte una queja de “Internet lento” en un comando técnico en tu OLT en milisegundos.
1
El Reporte
Cliente (Plan 300mb):
“Hola, no me carga Netflix y el internet esta súper lento hoy.”
2
Zelty Analiza
Clasificación de intención técnica.
Intent: Slow_Connection
ID: User_9921
Tech: FTTH (Fibra)
Action: Run_Diagnosis()
3
Consulta OLT/CRM
Ejecución de comandos vía API.
SmartOLT
Get / onu_status
Mikrotik
Ping Check
ISP Cube
Billing Status
📡 leyendo Potencia (dBm...)
4
Auto-Resolución
“Detecté” que tu potencia óptica es baja (-28dBm). Acabo de reiniciar tu puerto PON para estabilizarlo
¿Se soluciono?
Si ✅
No, Crear Ticket
Seguridad de infraestructura
Zelty opera con permisos de seguridad restringidos. Leemos estados (Potencia, Uptime, Pagos) en tiempo real, pero las acciones de escritura (como reinicios) están limitadas a comandos seguros pre-aprobados.
No modificamos la configuración core de tu ISP.
¿Por qué no somos un "Chatbot" tradicional?
Así es como Zelty procesa una conversación en segundos usando IA Orquestadora y Sub-agentes especializados.
1
Recepción y "Triage"
Zelty entiende el contexto. Sin importar si escriben 100 o 1000 al tiempo a todos les brinda una respuesta. Nuestro Agente Supervisor no busca palabras clave; lee la intención real del mensaje y extrae el DNI o número de cliente automáticamente.
2
El Enrutamiento a Sub-Agentes (La Magia)
Delega al especialista. El Supervisor despierta al Sub-agente correcto: Técnico (falla de red), Comercial (ventas) o Administrativa (foto de comprobante de pago).
3
Ejecución en tu Infraestructura (El Diferencial)
El Sub-agente se conecta vía API a tu OLT y Sistema de ISP, revisa la potencia (dBm) o valida el comprobante de pago, ejecuta la acción (reiniciar o reactivar) y le responde al cliente por WhatsApp con la solución final.
Nos integramos con lo que ya usas.
Gestion ISP
Redes
Tu ISP automatizado en menos de 4 semanas.
Diseñamos e implementamos contigo un modelo de atención con agentes humanos + IA que escala tu operación sin fricciones ni interrupciones.
1
Arquitectura y Reglas
Nos sentamos con tu equipo para comprender a fondo tu operación real. Documentamos las reglas de negocio, definiciones y políticas que rigen cada flujo, y que servirán como base para el comportamiento y la toma de decisiones de los Agentes de IA.
Semanas 1-2
2
Integración y Setup
Nosotros hacemos el trabajo pesado. Conectamos nativamente a Zelty con WhatsApp, Central Telefonica, tu OLT y tu Sistema de ISP. Cargamos tu base de conocimientos con tus planes, mapas de cobertura y respuestas frecuentes para que la IA hable como tu mejor agente
Semanas 2-3
3
Go-Live: Modelo Híbrido
Encendemos el interruptor. Zelty se coloca en la primera línea de tu WhatsApp y Linea Telefonica. La IA ataja fallas masivas, reinicia ONUs y procesa pagos, mientras tu equipo humano solo atiende los tickets complejos y las ventas listas para cerrar.
Semanas 4
Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre como nuestros Agentes de AI puede integrarse en sus sistemas y automatizar su soporte.
La IA no es un gasto, es rentabilidad operativa.
Tus agentes humanos no deberían comportarse como bots. Libéralos del estrés. Con Zelty, tu equipo actual puede manejar el doble de abonados sin contratar mas personal.
Agenda una conversación estratégica
Discutiremos tu infraestructura y te daremos un precio fijo mensual sin sorpresas.
© 2026 Zelty.ai - Plataforma de IA para ISPs en Latam. Construido por ingenieros de redes.
Probar Demo
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Crece tu ISP sin contratar más personal.Automatiza ventas, cobranza y soporte.
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Sabemos cómo es la operación real en la calle y en la oficina.
Fines de semana sacrificados
Le cortan el servicio el viernes, el cliente envía comprobante el domingo y alguien de tu equipo tiene que entrar manualmente a validarlo para reactivarle el internet.
El caos de la Falla Masiva
Se cae un Puerto PON o un Sectorial y tu WhatsApp colapsa con 500 mensajes de "no tengo internet", duplicando reclamos del mismo domicilio.
Visitas técnicas innecesarias
Envías la cuadrilla a la calle para descubrir que la ONU del cliente estaba desenchufada (Dying Gasp) o que era un corte de luz en la zona. Perdiste tiempo valioso de tu recurso mas costoso.
Leads abandonados
Prospectos preguntando cobertura que se enfrían y se van con la competencia porque tu equipo estaba ocupado apagando incendios técnicos.
Tu nuevo equipo de empleados digitales (24/7)
No es un chatbot básico. Es IA que ejecuta acciones en tus sistemas.
El Técnico (L1)
Diagnóstico Avanzado de Fibra y Radio
No más técnicos viajando por un router desconectado. Zelty entra a la ONU a través de la OLT, lee la potencia, revisa la Luz de LOS y reinicia la ONU. Si es radioenlace, revisa el estado del Access Point / Sectorial en UISP antes de crear el ticket en el sistema ISP o IClass.
El Escudo Anti-Colapso
Contención de Fallas Masivas
¿Hubo un corte de fibra? ¿Un sectorial se desconecto? Zelty detecta si un Puerto PON o un Sectorial está caído y avisa proactivamente a los afectados por WhatsApp, frenando la avalancha de reclamos y evitando tickets duplicados.
La Administrativa
Cobranza y Reactivación Automática
Recupera tus fines de semana. Zelty recibe fotos de comprobantes de pago o transferencia, los valida, genera una promesa de pago por 48h hábiles en tu Sistema de ISP (e.g ISP Cube, Wispro) y reactiva el servicio de internet y/o TV.
El Comercial
Ventas y Validación de Cobertura
Atiende prospectos en segundos. Zelty valida si el cliente tiene cobertura usando tu mapa de cajas NAP o lista de barrios, revisa si hay puertos disponibles en tus Cajas NAP, ofrece el plan ideal y deja la orden de servicio lista para instalar.
ARQUITECTURA DE FLUJO
El cerebro detrás de cada ticket
Así es como Zelty convierte una queja de “Internet lento” en un comando técnico en tu OLT en milisegundos.
1
El Reporte
Cliente (Plan 300mb):
“Hola, no me carga Netflix y el internet esta súper lento hoy.”
2
Zelty Analiza
Clasificación de intención técnica.
Intent: Slow_Connection
ID: User_9921
Tech: FTTH (Fibra)
Action: Run_Diagnosis()
3
Consulta OLT/CRM
Ejecución de comandos vía API.
SmartOLT
Get / onu_status
Mikrotik
Ping Check
ISP Cube
Billing Status
📡 leyendo Potencia (dBm...)
4
Auto-Resolución
“Detecté” que tu potencia óptica es baja (-28dBm). Acabo de reiniciar tu puerto PON para estabilizarlo
¿Se soluciono?
Si ✅
No, Crear Ticket
Seguridad de infraestructura
Zelty opera con permisos de seguridad restringidos. Leemos estados (Potencia, Uptime, Pagos) en tiempo real, pero las acciones de escritura (como reinicios) están limitadas a comandos seguros pre-aprobados.
No modificamos la configuración core de tu ISP.
¿Por qué no somos un "Chatbot" tradicional?
Así es como Zelty procesa una conversación en segundos usando IA Orquestadora y Sub-agentes especializados.
1
Recepción y "Triage"
Zelty entiende el contexto. Sin importar si escriben 100 o 1000 al tiempo a todos les brinda una respuesta. Nuestro Agente Supervisor no busca palabras clave; lee la intención real del mensaje y extrae el DNI o número de cliente automáticamente.
2
El Enrutamiento a Sub-Agentes (La Magia)
Delega al especialista. El Supervisor despierta al Sub-agente correcto: Técnico (falla de red), Comercial (ventas) o Administrativa (foto de comprobante de pago).
3
Ejecución en tu Infraestructura (El Diferencial)
El Sub-agente se conecta vía API a tu OLT y Sistema de ISP, revisa la potencia (dBm) o valida el comprobante de pago, ejecuta la acción (reiniciar o reactivar) y le responde al cliente por WhatsApp con la solución final.
Nos integramos con lo que ya usas.
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Redes
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1
Arquitectura y Reglas
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Semanas 1-2
2
Integración y Setup
Nosotros hacemos el trabajo pesado. Conectamos nativamente a Zelty con WhatsApp, Central Telefonica, tu OLT y tu Sistema de ISP. Cargamos tu base de conocimientos con tus planes, mapas de cobertura y respuestas frecuentes para que la IA hable como tu mejor agente
Semanas 2-3
3
Go-Live: Modelo Híbrido
Encendemos el interruptor. Zelty se coloca en la primera línea de tu WhatsApp y Linea Telefonica. La IA ataja fallas masivas, reinicia ONUs y procesa pagos, mientras tu equipo humano solo atiende los tickets complejos y las ventas listas para cerrar.
Semanas 4
Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre como nuestros Agentes de AI puede integrarse en sus sistemas y automatizar su soporte.
La IA no es un gasto, es rentabilidad operativa.
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Beneficios
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¿Estás apagando incendios todos los días?
Sabemos cómo es la operación real en la calle y en la oficina.
Fines de semana sacrificados
Le cortan el servicio el viernes, el cliente envía comprobante el domingo y alguien de tu equipo tiene que entrar manualmente a validarlo para reactivarle el internet.
El caos de la Falla Masiva
Se cae un Puerto PON o un Sectorial y tu WhatsApp colapsa con 500 mensajes de "no tengo internet", duplicando reclamos del mismo domicilio.
Visitas técnicas innecesarias
Envías la cuadrilla a la calle para descubrir que la ONU del cliente estaba desenchufada (Dying Gasp) o que era un corte de luz en la zona. Perdiste tiempo valioso de tu recurso mas costoso.
Leads abandonados
Prospectos preguntando cobertura que se enfrían y se van con la competencia porque tu equipo estaba ocupado apagando incendios técnicos.
Tu nuevo equipo de empleados digitales (24/7)
No es un chatbot básico. Es IA que ejecuta acciones en tus sistemas.
El Técnico (L1)
Diagnóstico Avanzado de Fibra y Radio
No más técnicos viajando por un router desconectado. Zelty entra a la ONU a través de la OLT, lee la potencia, revisa la Luz de LOS y reinicia la ONU. Si es radioenlace, revisa el estado del Access Point / Sectorial en UISP antes de crear el ticket en el sistema ISP o IClass.
El Escudo Anti-Colapso
Contención de Fallas Masivas
¿Hubo un corte de fibra? ¿Un sectorial se desconecto? Zelty detecta si un Puerto PON o un Sectorial está caído y avisa proactivamente a los afectados por WhatsApp, frenando la avalancha de reclamos y evitando tickets duplicados.
La Administrativa
Cobranza y Reactivación Automática
Recupera tus fines de semana. Zelty recibe fotos de comprobantes de pago o transferencia, los valida, genera una promesa de pago por 48h hábiles en tu Sistema de ISP (e.g ISP Cube, Wispro) y reactiva el servicio de internet y/o TV.
El Comercial
Ventas y Validación de Cobertura
Atiende prospectos en segundos. Zelty valida si el cliente tiene cobertura usando tu mapa de cajas NAP o lista de barrios, revisa si hay puertos disponibles en tus Cajas NAP, ofrece el plan ideal y deja la orden de servicio lista para instalar.
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El cerebro detrás de cada ticket
Así es como Zelty convierte una queja de “Internet lento” en un comando técnico en tu OLT en milisegundos.
1
El Reporte
Cliente (Plan 300mb):
“Hola, no me carga Netflix y el internet esta súper lento hoy.”
2
Zelty Analiza
Clasificación de intención técnica.
Intent: Slow_Connection
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3
Consulta OLT/CRM
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ISP Cube
Billing Status
📡 leyendo Potencia (dBm...)
4
Auto-Resolución
“Detecté” que tu potencia óptica es baja (-28dBm). Acabo de reiniciar tu puerto PON para estabilizarlo
¿Se soluciono?
Si ✅
No, Crear Ticket
Seguridad de infraestructura
Zelty opera con permisos de seguridad restringidos. Leemos estados (Potencia, Uptime, Pagos) en tiempo real, pero las acciones de escritura (como reinicios) están limitadas a comandos seguros pre-aprobados. No modificamos la configuración core de tu ISP.
¿Por qué no somos un "Chatbot" tradicional?
Así es como Zelty procesa una conversación en segundos usando IA Orquestadora y Sub-agentes especializados.
1
Recepción y "Triage"
Zelty entiende el contexto. Sin importar si escriben 100 o 1000 al tiempo a todos les brinda una respuesta. Nuestro Agente Supervisor no busca palabras clave; lee la intención real del mensaje y extrae el DNI o número de cliente automáticamente.
2
El Enrutamiento a Sub-Agentes (La Magia)
Delega al especialista. El Supervisor despierta al Sub-agente correcto: Técnico (falla de red), Comercial (ventas) o Administrativa (foto de comprobante de pago).
3
Ejecución en tu Infraestructura (El Diferencial)
El Sub-agente se conecta vía API a tu OLT y Sistema de ISP, revisa la potencia (dBm) o valida el comprobante de pago, ejecuta la acción (reiniciar o reactivar) y le responde al cliente por WhatsApp con la solución final.
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Diseñamos e implementamos contigo un modelo de atención con agentes humanos + IA que escala tu operación sin fricciones ni interrupciones.
1
Arquitectura y Reglas
Nos sentamos con tu equipo para comprender a fondo tu operación real. Documentamos las reglas de negocio, definiciones y políticas que rigen cada flujo, y que servirán como base para el comportamiento y la toma de decisiones de los Agentes de IA.
Semanas 1-2
2
Integración y Setup
Nosotros hacemos el trabajo pesado. Conectamos nativamente a Zelty con WhatsApp, Central Telefonica, tu OLT y tu Sistema de ISP. Cargamos tu base de conocimientos con tus planes, mapas de cobertura y respuestas frecuentes para que la IA hable como tu mejor agente
Semanas 2-3
3
Go-Live: Modelo Híbrido
Encendemos el interruptor. Zelty se coloca en la primera línea de tu WhatsApp y Linea Telefonica. La IA ataja fallas masivas, reinicia ONUs y procesa pagos, mientras tu equipo humano solo atiende los tickets complejos y las ventas listas para cerrar.
Semanas 4
Preguntas Frecuentes
Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre como nuestros Agentes de AI puede integrarse en sus sistemas y automatizar su soporte.
La IA no es un gasto, es rentabilidad operativa.
Tus agentes humanos no deberían comportarse como bots. Libéralos del estrés. Con Zelty, tu equipo actual puede manejar el doble de abonados sin contratar mas personal.
Agenda una conversación estratégica
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