Agente de Cobranza
Gestiona cartera vencida, negocia acuerdos de pago y coordina la recuperación de equipos en comodato para reducir la morosidad y las pérdidas de activos.
PróximamenteEspecialistas en Proveedores de Internet (ISPs & WISPs) en Latam
La inteligencia artificial que maximiza la rentabilidad operativa de tu ISP.
Agentes autónomos de texto y voz conectados a tu CRM, OLT y ACS. Resuelven el 70% de los tickets, eliminan visitas innecesarias y operan 24/7 sin sumar personal administrativo.
Lo que sucede cuando los agentes pasan a operar la red, no solo a responder mensajes.
- De las conversaciones automatizadas con IA.
- 0%
- Más abonados atendidos por agentes de IA.
- 0,0x
- Libres de tareas repetitivas para tu equipo de soporte.
- 0hrs/mes
- Visitas técnicas al diagnosticar la red de forma autónoma.
- 0%menos
Fuerza laboral autónoma
Empleados digitales especializados en la operación de tu ISP.
Diseñados exclusivamente para la industria de telecomunicaciones. Nuestros agentes de inteligencia artificial se integran de forma nativa a tu OLT, ACS y CRM para asumir las cargas operativas más pesadas sin intervención humana.
Soporte que no colapsa en fechas de corte ni en fallas masivas.
Diagnostica fallas de conectividad en segundos, consulta el estado de la ONU y ejecuta acciones remotas para resolver incidencias antes de enviar un técnico. Menos visitas innecesarias, más problemas resueltos automáticamente.
Proceso manual hoy
- Despachar cuadrillas a ciegas por un router desconectado.
- Hacer preguntas técnicas complejas y molestas al abonado.
- Responder el mismo reclamo a más de 100 abonados durante una caída masiva, uno por uno, mientras el soporte se satura.
- Costo alto por cada desplazamiento técnico innecesario.
Con Zelty AI
- Diagnóstico remoto en segundos de la ONU y radioenlaces usando la OLT y el ACS.
- Detección proactiva de incidencias en puertos PON.
- Contención inteligente de fallas masivas por zonas en todos los canales digitales.
- Reducción de hasta un 50% en visitas técnicas en campo.
Próximos agentes
Una plataforma que se expande con tu operación.
Tu operación no se detiene en el soporte. Estamos construyendo agentes autónomos para cada proceso complejo de tu infraestructura.
Agente de Operaciones
Consulta y gestiona tu operación desde el chat. Accede a información del CRM, ACS y aprovisionador, analiza el estado de tu red, consulta órdenes de servicio y ejecuta cambios sin abrir múltiples plataformas.
Próximamente
Agentes a la Medida
Automatizamos procesos específicos de tu ISP con agentes de IA personalizados, integrados con tus sistemas y adaptados a las necesidades de tu operación.
Solicitar agente a medidagestión inteligente
La infraestructura inteligente que opera tu ISP sin supervisión manual.
Desde el diagnóstico en red hasta la conciliación de la cartera: unifica la operación de tu ISP bajo un motor de inteligencia artificial diseñado para mantener la estabilidad del servicio 24/7.
01 · Técnico
Resuelve el «no tengo internet» antes de mandar un técnico.
Zelty AI verifica la cuenta, descarta deudas, fallas masivas y mantenimientos, y consulta la ONU para determinar si requiere visita técnica. Guía al abonado en las verificaciones y reinicia el equipo. Si el problema persiste, genera un caso con el diagnóstico realizado.
Ver agente técnico
02 · Autogestión
Resuelve problemas de WiFi sin saturar tu soporte.
Tus abonados pueden cambiar la contraseña, actualizar el nombre de su red y consultar sus dispositivos conectados directamente con Zelty AI. El agente ejecuta los cambios desde el ACS y ayuda a detectar posibles saturaciones, sin esperas ni tickets innecesarios.
Ver agente técnico
03 · Voz
Contesta las llamadas con el mismo agente.
Atiende la llamada con acento regional y transfiere a una persona con el contexto de la conversación.
04 · Cobranza
Cobra y reactiva servicios automáticamente.
Zelty AI valida comprobantes de pago contra tu sistema de facturación, registra los abonos y reactiva el servicio sin revisión manual, incluso fuera de horario. Si el abonado aún no ha pagado, le envía el enlace de pago antes del corte.
Ver agente administrativo
05 · Ventas
Venta con contexto, al instante.
Valida cobertura por barrios, zonas o archivo KMZ al instante y ve el consumo real desde la OLT/ONU. Recomienda el upgrade que corresponde, no el que le toca a todos.
Ver agente comercialCómo funciona
Zelty AI se conecta a tu CRM, tu OLT y tu ACS, y actúa con las reglas que tú defines. Lo que la IA no debe resolver pasa a tu equipo con todo el contexto.
- Chat web
- Llamada
- CRM
- OLT
- ACS
- Pagos
Paso 1
Conectamos tu operación
Integramos Zelty AI con tus sistemas, tu CRM, tu OLT, tu ACS, tu pasarela de pagos y tu WhatsApp actual. Sin cambiar tu número ni empezar de cero.
- Qué resuelve la IA
- Cuándo interviene tu equipo
- Qué acciones puede ejecutar
- Planes
- Horarios
- Políticas
Paso 2
Enseñamos al agente cómo funciona tu negocio
Definimos contigo qué resuelve la IA, cuándo interviene tu equipo y qué acciones puede ejecutar. Configuramos tus planes, horarios, políticas y reglas de atención.
0%Resueltas por IA
Paso 3
Activamos, medimos y optimizamos
Ponemos tu agente en producción desde los primeros 15 días y avanzamos hacia una operación completa en menos de 4 semanas. Monitoreas las conversaciones atendidas, resueltas y transferidas para medir el impacto real.
calculadora
Calcula cuánto puede ahorrar tu ISP.
Elige qué quieres mejorar y responde 2 o 3 preguntas. Usamos tus números, no los nuestros. Valores en dólares.
Elige qué quieres reducir y completa los campos. El ahorro aparece aquí mientras escribes.
testimonio
“Con los tres Empleados Digitales de Zelty AI superamos las 250.000 conversaciones gestionadas por IA en los últimos 24 meses, me ahorré tres empleados administrativos y duplicamos con creces la productividad: pasamos de 250 a 600 clientes por empleado. ”
Pablo AstesanoCEO de Air Fibra (23.000 abonados)
- Conversaciones Automatizadas
- 0%
- Productividad por empleado
- 0,0x
- Tickets al mes (4x más)
- 0
infraestructura y red
Integración nativa con tu ACS: control total de la red sin fricción.
Olvídate de cambiar configuraciones a mano o saturar a tus abonados con preguntas técnicas complejas. Nuestra IA interactúa directamente con los equipos de la red para diagnosticar y ejecutar cambios de forma invisible.
Capa Física
Diagnóstico de OLT y ONU en milisegundos.
Consulta el estado real de la línea y detecta anomalías de potencia antes de que el abonado perciba intermitencias.
Protocolo TR-069
Ejecución remota y comandos invisibles.
Restablece servicios, cambia credenciales o reinicia equipos de forma totalmente autónoma sin saturar al soporte humano.
Seguridad y Control
Aislamiento y protección por red.
Cada transacción y comando se ejecuta bajo estrictos estándares de seguridad, protegiendo la estabilidad general de la infraestructura.
¿No tienes un servidor ACS configurado?
No te preocupes: evaluamos tu infraestructura actual y la dejamos lista para operar con IA.
integraciones
Se integra con tu stack actual.
OLTs, servidores ACS, CRMs y pasarelas de pago — Zelty opera directamente sobre la infraestructura que tu equipo ya utiliza, sin migraciones complejas.
¿Usas otra plataforma o necesitas otra integración?
respaldo y alianzas estratégicas
Alianzas Estratégicas para la Industria.
Trabajamos en conjunto con las organizaciones y proveedores de tecnología más relevantes del sector para garantizar la excelencia operativa de nuestros clientes.
caso de éxito
Airfibra
ISP con 23.000 abonados. En los últimos 24 meses superó las 250.000 conversaciones gestionadas por IA y pasó de 250 a 600 clientes por empleado.
Ver caso completo
dudas y aclaraciones
Preguntas frecuentes.
Todo lo que necesitas saber sobre la integración, seguridad y operación de nuestros agentes de inteligencia artificial en la infraestructura de tu ISP.
da el salto
Tu próximo día de corte puede ser distinto.
Te mostramos Zelty funcionando con los datos de tu ISP: tu CRM, tu OLT y tus conversaciones reales. En 30 minutos ves cuánto de tu atención se puede automatizar y cuánto cuesta hoy no hacerlo.